【還沒有開始使用行動支付嗎?】
【出門沒帶錢包會心驚驚、不敢買東西嗎?】
《英豪老師帶您與時代接軌、體驗行動智慧新生活！》

【行動支付青睞度逐年攀升，支付場域逐漸多元化】
自2020年疫情爆發以來，為了減少接觸，消費者的消費模式逐漸改變。根據資策會MIC發布的《2020年下半年行動支付消費者調查》，當商家支援多元付款時，消費者會優先選擇行動支付的比例，從2018年22.9％上升至2020年的37.2％，超越實體卡（34.5％）、現金（18.8％）與電子票證（8.9％）。萬事達卡亦針對台灣20-65歲的消費者進行行動支付使用狀況調查，結果顯示有超過40%消費者會避免去未支援行動支付的商家，且為追求回饋最大化，有73%消費者傾向在不同消費場域使用不同的行動支付工具。

在產業端，眾多的金融業者、支付業者、零售商、通訊業者、電信業者積極投入市場，截至2020年已有超過70家業者發展自有的行動支付通道，當中包含不限定使用通路的「通用型支付通道」和由零售商/品牌商推出且限定在旗下通路消費的「限定型支付通道」，並帶動行動支付的應用遍地開花。在產業和政府的積極推動下，行動支付的應用已逐漸滲透到消費者各領域的日常生活，從最初的餐飲、零售業等民生消費場所，拓展至交通乘車、醫療診所、觀光園區、夜市商圈等場域，滲透到消費者各面向的日常生活。

【透過「結合會員經營」和「多元金融應用」，提升顧客忠誠度】
隨著支付通道與應用場域的遍地開花，消費者對行動支付的需求已不滿足於單純的支付體驗優化，業者也紛紛開始將行動支付結合更多加值應用，其中以「會員服務」和「多元金融應用」最為普遍。在會員經營部分，業者開始將行動支付和會員經營服務整合，並從會員與支付數據中優化營運。

【未來展望：打造全場景行動智慧生活圈】
國際科技業者以品牌生態系為基礎，並開始和校園、樂園等特定場域的場域主、商家合作，期望藉由支付引動生活領域的創新服務。應用情境包含乾洗衣物、購買餐飲、進出宿舍、搭公車、進入圖書館、健身房等，從而實現校園生活的行動智慧生活圈。

台北市電腦公會為推廣樂齡智慧生活應用，特別邀請蘇英豪老師為大家介紹行動支付、智慧生活課程，內容包含了各種行動支付的介紹與多元應用，讓使用者透過數位學習平台，增進實用行動支付技巧，歡迎大家一同上線學習：https://www.studybank.com.tw/cloudschool/free_study?rel=tca

---