中華電信是國內最大之綜合電信業者。主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取與網際網路，亦以大數據、資安、雲端及網路資料中心等技術資源提供企業客戶資通訊服務，並發展物聯網、人工智慧等新興科技服務，為客戶創造優質的通訊環境與精彩便利的數位生活，亦積極推動國際化。
為迎合行動電話與網際網路廣泛運用所掀起的個人精彩生活，本公司持續強化核心能力，並透過結盟、合作積極開發行動商務、網路應用以及寬頻影音多媒體等新穎服務，擴大電信網路與資訊科技整合運用效果，使本公司提供之服務成為社會大眾的生活幫手，願景成為最有價值與最值得信賴的資通訊公司。

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