高雄市政府

--雄健康3.0--

AI精準健康共照服務及聊天推送機器人

雄健康3.0共照雲逐漸轉型為數位化、智能化治理,運用科技及數據治理模式,發展AI健康管家、心靈會客室、智慧健康城等各項智慧醫療創新應用,並透過LINE聊天機器人衛教諮詢,幫助更多市民輕鬆管理自己的健康,減輕醫療體系的負擔。

雄健康3.0目前已可串聯70種以上的醫療設備、提供50種以上的照護服務模組,除了遠距諮詢、通訊診療、銀髮族健康管理等服務外,並開發LINE聊天機器人,結合心理諮詢及健檢、四癌篩檢需求,以AI輔助對話提供諮詢、門診追蹤、衛教等服務,有效提升醫療效率及健康服務精準度。

其中與市聯醫合作開發AI健康管家,根據常態性健康評核,自動挖掘個案協助收案及群組化管理、個案管理工具完善,減化醫護繁瑣作業(衛教、訊息、遠距、量表等)、虛擬化腳本機器人協同進行各項關懷、門診追蹤提醒、癌症篩檢衛教知識,線上聊天機器人整合跨專科綜合性知識回答,陪伴個案及家屬協助照顧,必要時還可遠距看診。

在AI心靈聊天室部分,則可透過AI輔助對話,整合各項心衛資源進行數位轉型,自動連結各服務業管窗口,推動有溫度的對話及轉介關懷。同時亦打造大寮智慧健康城,設置社區智慧健康照護站,透過健保卡等證件簡單快速建立專屬帳號,使用設備量測血壓後,數據上傳共照雲,由智慧醫療系統追蹤民眾健康狀況,合力建造享健康共照網。


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